物业服务一般包含两大内容：公共性物业办理服务和特约性物业办理服务。公共性办理是经济性的办理和服务，包含日常保护、清洁美化、安全捍卫等。特约性物业办理是依据业主和住户需求，供给各类特别服务。一般是有偿的，如关照白叟、订奶送报等。

  物业服务企业在公共次序保护服务方面承当何种职责？是否对业主人身和产业担任？物业办理企业在公共次序保护的首要职责是公共区域的次序保护和公共产业的看守，

  （1）相对关闭：做到小区首要出入口昼夜有专人值勤，危及人身安全处有显着标志和防护办法；

  （2）保护交通次序：包含对机动车辆和非机动车辆的行进方向、速度、暂时泊车方位做办理，坚持车辆行进晓畅；

  （3）看守公共产业：包含楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨水篦子、花、草、树木等；

  （4）夜间对服务范围内重点部位、路途进行不少于一次的防备查看和巡查，巡查不少于2人，做到有方案、有记载；

  （5）有产生治安案件、刑事案件、交通事故的处置预案；产生时，应立即采纳必定的办法，并及时报警和合作公安部门做处理。物业服务企业原则上不对业主人身和户内产业负有关照职责，但物业服务企业违背物业服务合同约好，导致业主人身和产业遭到丢失的，物业服务企业应依法承当补偿相应的职责。