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物业服务到底在服务什么?

  很多人认为物业平时就是完成门亭站岗、打扫卫生等基本工作,其实物业的工作涵盖很多部分,基层人员的工作更是无比琐碎,因为如此,小区与园区的安全与舒适环境才能得到保障。

  那么,物业管理到底在服务什么呢?今天小编就以中骏星一名管理员的日常工作出发,为大家解开长久以来的疑惑。

  园区的保洁区域包括除去客户租住空间以外的所有公共区域:如走廊、楼道、通道、园区道路、休息区等,这些都是园区保洁的清洁范围,管理员在巡查过程中需要及时有效地发现并处理各处的脏乱情况。

  园区的设备包括配电设备、水电表、供排水管道、路灯、电梯、充电桩、热水器、网络线路等。我们的管理员会定期对各项硬件设施进行故障排查,确保设备正常运作,保障客户的正常工作与生活。

  中骏星对所有园区履行管理职责,为了规范管理,我们根据园区的不同性质,为客户定制了更合适的园区管理条例,在规范停车秩序、垃圾处理,整改乱搭建现象,升级照明、消防、安防系统等方面十分感谢客户一直以来的合作与配合,让我们的管理工作得以顺利进行。

  园区可能存在的突发事件包括电梯故障、起火、打架斗殴等。白天深夜,酷暑寒冬,管理员时刻坚守岗位,每日对园区的巡逻,能起到快速发现并处理险情的作用,第一时间恢复客户的正常工作与生活秩序。

  生命安全重于泰山,中骏星团队不仅对内部人员进行培训,还定期组织培训园区客户处理突发事件的能力。我们大家都希望大家在面临突如其来的事件时做到处变不惊,化险为夷。

  在园区施工,需要出示施工证或作业人员证明,这样既能保证施工团队的专业性,也防止外来人员扰乱园区秩序。园区要求施工时段避开休息时间、施工垃圾及时清理,管理员更需要对施工环节的各个环节进行全面管理。

  园区舒适优美的环境,不仅体现在结构优美的建筑上,还体现在绿化等基础建设上。为了给客户提供良好的工作与生活环境,园区要求管理员定期开展路面修整、花草树木修剪、新种补种等工作。

  园区人流量不容小觑,配合保安做好“守门人”,守好疫情防控的第一道关卡是管理员的重要工作。园区管理员定期定点对园区展开消毒工作,对入园人员检测体温、做登记,保障园区安全环境。园区管理员将坚守岗位,为客户节后返工做好积极准备。

  每一次总结,每一次工作回顾,都是自我成长、丰富经验的过程,滴水穿石,不是力量大,而是功夫深。中骏星团队的每个管理员都严格要求自我,力争为每一位客户提供最优质的服务与入驻体验。

  中骏星是专业从事物业管理的企业,公司拥有在物业管理行业经验丰富的管理团队,秉承服务+理念,以提供优美环境与优质服务作为管理原则。团队内部不断培养加强管理人员的管理知识与各项技能,力争打造安全舒适、文明和谐的园区环境,让入驻企业安心、放心。

  中骏星物业服务的每一次进步,都离不开客户的支持与信任。园区是我家,建设靠大家,希望我们大家在新的一年里继续为中骏星的服务升级提出宝贵的建议与意见!

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