据悉，近期极寒气候期间，各物业企业要拟定安全作业方案和突发事件应急预案，对所管物业区域做全面安全排查，及时清洗收拾残冰积雪，加强巡查巡视，对自检自查状况要树立安全查看台账，对发现的问题逐个销项处理，如发现严重危险要及时向区物业办上报。

  针对极寒气候极易引发设备毛病的问题，加大对二次供水设备、上下水及消防管线、电梯、配电设备、地下停车场等要点设备、要点部位的巡查，并采纳必要防寒保温办法，避免因低温导致的设备毛病而影响居民生活。各企业要树立 24 小时报修投诉电话，并及时向业主公示，树立专人值守，禁止空岗漏岗。

  各区物业办要会同街道办事处，加强对物业服务企业安全危险危险排查及高寒期间保运转作业的监督查看，各区要树立监督查看台账，对发现的问题逐个销项处理。一起，各区要树立 24 小时监督咨询电话，及时受理处理群众反映的问题；对发现的严重问题危险及时向有关部门反应，并上报市物业处；对触及物业职业的严重对立胶葛要第一时间抵达现场和谐处理。

  市物业处将对各物业服务企业和区物业办作业展开状况做随机检查，对行动迟缓、推诿延迟的物业企业，计入不良信誉记载，经过媒体予以曝光；对作业展开不力的区物业办要向地点区政府予以通报。