常言道：物以类聚，人以群分；曾有人说：真正的斗争不是存在于阶级之间，而是群体之间——诚哉斯言！行业群体的质素高低，是从本质上决定该行业在社会上的定位以及在社会持续健康发展中以何种形式发挥作用，譬如律师、教授和官员，孙立平曾经用一个中西医的例子很透彻地说明了问题，有着严格准入制度的西医相比于鱼龙混杂的中医，不可同日而语，一个职业化、专门化水平显然较低的行业，最终将导致其社会功能难以有效运行

  曾几何时，物业管理就是这样一种专门职业，作为一门高度依赖实践的科学，它本身就是“知行合一”的写照，中国物业管理是改革开放的新生儿，在新世纪之初，这个行业的人们充满了激情、惊喜与向往，十多年前在莲花大厦上听物业管理管理员、部门经理上岗证培训班的课，那时进的都是数百人的大课堂，授课人都是深圳一些优秀物业公司的老总，每次我们都记下大量的听课笔记，并且把获取的一些观点和思想放在现实当中去考量，向业主们不厌其烦地推销着我们的理念，这一时期的深圳物业管理从业人员，对他们的资格要求相对严格，需要项目创优就必须是全员持证上岗，尽管说为期七天的培训不一定会让每一个人都能成为优秀的管理者或服务者，但是最起码保证了一份职业的底线，在后来南风北渐的过程中，很多一线员工都成为了干部，在他们所接触到的物业员工的代际传承中，宣示着行业的使命，唯以如此，专业的物业管理者在中国也就成为极其独特的一个族群，她在她的职业生涯中将同时表现出勇敢与妥协、开放与包容、激情与保守、坚忍与服从。故而，当物业管理师制度在中国提出的时候，有人甚至将之作为行业从远古时代复兴的回响。

  矛盾和纠结发生在其后的若干年，这与中国社会的“断裂与失衡”一脉相承，制度的僵化、利益集团的把持，以及对短期目标的追逐所产生的负和博弈，使行业近年来出现的“溃败”几乎与它的茁壮成长同样彰明较著，其中一个颇严重的问题是物业管理从业人员在供不应求的情况下，“考证经济”蔓延泛滥，大批心态、目的各异的人员无门槛地进入到这个行业，他们同时存在权利缺位和非制度化生存，譬如物业管理经理岗位证书是建设部颁发的企业上岗证书，早年因为资质办理和创优考评的原因，各地都比较认这个证，但是它从06年不再办培训班和发证，却还僵尸般地存活发证至今（现在还可以办理出05、06年的证书）；而相对于同样是注册资格的诸如监理师、造价师、建造师等，其“挂靠”文化也著实成为中国建筑行业的一道风景线，无怪乎物业管理师的产生之初，已足以让一些聪明的同行弹冠相庆——关于挂靠费用一年也可以收入不菲哟！也曾还有一种声音，所谓所有项目必须由专业的注册物业管理师来服务，“”、“高级”的身份溢于言表，然而，这都是抹杀了行业注册资格的应得之义，使一些良好的制度徒有其表、内囊尽空。

  （我相信）其实，过高和不适当的门槛是垄断的温床，中国千百年的科举文化，使社会资本向少数人的积聚在历史上每个朝代都如影随行，长期以来对物业管理从业者的职业保护，基本等于空白，甚至于干保安员都要发证！没有基本权利的保护，就会出现权力的滥用，这是在美丽的口号之下，逼着人们去造假，故而物业管理工作作为一份职业，应当是任何人都能从事，他们不为因为出身和资历的原因受到歧视，而相对应的，物业管理师作为这个行业内层次较高的人员，就更多是一份社会责任、荣誉而不是利益，要从它的取证之初体现出长远承担。

  （我发现）诚然，物业管理师之于个人，本身即是一宗财富，作为全国首批注册物业管理师当中最年轻的成员之一，愚以为，任何财富、地位，它都不是一种孤立的存在，它总是包含着某些特定的程度的共识，假若对同样一种执业资格，不是执于共同的理念，而是瞎子摸象般地各表一枝，那么，这种状态上的差别将限制这种资格的含金量，某一个物业管理师的败德、失据行为，不仅伤害着他为之服务的社区物业与业主，同时也伤害着物业管理师这个身份、物业管理这个行业，因为这是一个相互依赖的群体，也是一个相互依赖的世界，正如同在社区内，我们不可能想当然地认为，其它个体的行为，对我们不可能会发生影响。

  （我期望）那我们应该什么样的共识呢？物业管理不是大公无私，它本身就是“维私”，维护私权，简单说来，无非就是善待业主的财产（包括社区的公共资产），善待自身的职业生涯，任何一个物业项目，都会有各种各样的数据指标、评价标准，它归根结底会回归到物业本身的完整性和业主产权的保障上面，再加上一条，就是社区当中的事情他是如何正确地处理的？以什么标准去处理？一个物业管理师怎么样才能做到不糊弄、不忽悠，而是踏踏实实、兢兢业业地尽到份内职责，这其实是一个相当复杂的工作，因为理论表象需要与实践相结合，他必须肯担当、讲正气、以理服人、时效情效相结合，还能够柔中带刚、绵里藏针，原则性加灵活性地处理问题，这是一种历史使命的回归。

  （我建议）今天，无论是中国的经济还是行业的现状，结构上的问题都无法忽视，“转型”成为最为时髦的词汇，作为行业，要解决可监督性的问题，有条件地话，每一个注册物业管理师，其负责过的项目应当对外界公开，接受社会的评价；作为企业，要解决激励不足的问题，因为对待人才再不能够暴殄天物，要帮助更多的有志于从事物业管理的人进入这个队伍，建设这个行业的“黄埔一期”，建设部陈伟曾经说过，物业管理公司是典型的人合公司，其核心竞争力是人力资本，故而企业品牌的竞争、服务产品的较量，最终会演变为人才的竞争、团队的竞合，毕竟在现今社区，缺位的不单单是业主大会、业主，或者监管者，同时还严重稀缺富有专业能力、责任心和效率的物业管理师们。