为保证市民能度过一个安全愉快的新年，潍坊市城市办理监督指挥中心的作业人员新年期间仍然据守作业岗位，但本年他们的作业相对从前轻松了不少。由于无论是市民拨打12319市政服务热线余名巡查员反应问题的数量，相较从前都呈现了一会儿就下降。这其间很重要的原因便是环卫、路灯、供气、供热、供水等部分多管齐下，节前做好了充沛的预备，节日期间24小时轮班值守，为市民营建了一个杰出的生活环境。

  2月6日，记者来到坐落健康东街上的市城市办理监督指挥中心，也便是市民所了解的由本来的12319市政服务中心、96111投诉受理中心、城管法律督察大队兼并组成而成的现12319市政服务热线作业地址。

  尽管呈现一些显着的反常问题的数量减少了，可是市城市办理监督指挥中心的作业人员仍据守在作业岗位。据了解，市城市办理监督指挥中心全年365天24小时值勤，张桂凤主任本年更是接连10年没有回家过岁除了。“每年岁除都是在单位和话务员们一同度过的，以便呈现一些显着的反常问题能及时处理。”张桂凤和记者说，自己的“城管通”电话一刻也不能离手，即便睡觉也会坚持注册，有时候甚至在清晨12时被喊起来处理问题。

  2月6日，记者从12319市政服务热线了解到，从接听市民来电的状况看，自岁除至正月初五，他们只是接到了4个供热投诉电线天供热零投诉。而这与供热部分提早做好了充沛供热预备密不可分。

  据市燃气供热办理作业室的戚玉玺介绍，今冬他们十分重视煤炭储藏作业，组织供热企业广开购煤途径，尽量多储煤、储好煤。在岁除这一天，中心城区供热企业共储藏煤炭22万吨，能满意1个月以上的供热需求。与此同时，市政府还选用给予同期借款利息补助的方法，托付煤炭出售企业储藏应急用煤5万吨。一旦本地区煤炭市场供应呈现反常动摇或遇反常恶劣气候外煤调运遇阻时，市政府可以作出动用冬储煤计划和运用组织，保证城市供热所需。

  在新年期间，各供热企业做出了多项预备办法。一是进一步提高供热规范。各供热企业都专门拟定了新年期间的供热保证计划，遍及提高了供热规范，并依据气温状况及时作出调整供热参数。二是加强值勤备勤。各供热企业别离成立了抢修部队，今冬共注册24小时客服电线多人。新年期间，各供热单位客服电话接听人员、抢修人员正常上班，24小时值勤备勤，保证可以敏捷妥善地处置各类供热突发事端和设备毛病。三是逐渐加强监监察看。节日期间，市、区两级供热监察部队继续在供热一线进行巡回查看，并凭借长途监控渠道对小区换热站进行24小时监控，在第一时间发现、处理供热对立和问题，保证城区冬天供热安全安稳。