物业管理

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立刻要江苏事业单位面试考试了给心里没底的同学来题练练手

  某小区老年人喜爱迟早在小区广场跳舞,居民不胜其扰,屡次发生冲突,不少业主因而拒缴物业费,物业公司收不到钱,就中止了小区的保洁、保安作业,小区堕入紊乱之中。假如你是负责处理此事的大街办作业人员,你会怎么处理?

  【博学参】(留意大街办作业人员的身份!对策要全面,要有清晰的目的性!)首要,我会先仔细听取大众的定见反映,具体问询,做好记载;其次,我会找社区居委会的负责同志了解状况,针对居民投诉的事项,了解居委会对各件作业的心情,以及现已采纳的相关办法;将大众所反映的状况向他们通报,交换定见和观点;第三,在征得居委会赞同的基础上,与居委会、业主委员会等一同对相关事情做出具体的查询,包含对广场舞、小区物业费、物业公司办理等问题做全面查询,听取各方定见;第四,加强小区公德宣扬,强化邻里关系建造宣扬教育;第五,掌管举行协调会,请居委会、城管、大爷大妈代表、小区业主代表一同洽谈处理广场舞问题,做好宣扬解说作业,要点做好跳舞大妈的思想作业,化解矛盾,提出处理方案(比方为大妈供给活动场所、限时限区域活动、下降音量等);第六,掌管举行协调会,请居委会、物业公司、小区业委会代表一同洽谈处理物业费问题,以及社区物业办理问题,化解矛盾,听取各方定见,提出处理方案;第七,问题处理期间,找物业公司负责人做思想作业,表态保证其合法权益,对物业作业中存在的问题,进行指出,要求其整改;要求物业公司切实做好小区卫生、安保等问题,停息大众心情;第八,支撑和帮忙居委会展开相关作业。