在沈阳玫苑物业公司同峰项目部一面硕大的白墙上，贴满了各式各样的照片，每一张照片都是一个故事，每一张照片里都包含着一个物业人为业主，为物业事业奉献的精神，今天的“最美物业人”我们要通过这面不同寻常的照片墙来认识这位“最上镜”的物业人。

  “大家好，我叫朱学文，来自沈阳梅苑物业公司同峰项目部做客服主管，现在工作已经一年了。”

  看着墙上一张又一张密密麻麻的照片，很难想象这位笑容可掬的客服主管刚刚来到这里一年时间，而朱学文和记者说，虽然来到这里的时间不长，但是对于每一张照片上的每一件事，自己都记得清清楚楚，因为每一张照片背后都是一个故事，一个有关于“服务”的故事。

  “这张照片这个小姑娘她家是外地的，自己在这租房子，那天是钥匙锁屋里了，进不去家，急的快哭了，我马上就带人上去把这门给她开开了，在她家门口拍的。这个老太太是他平常血压就高，那天走在路上就进来说自己有点晕，我给她买了瓶水让他歇着，还给她量了量血压，这样拍的这么一张照片。”

  对于墙上几乎每一张自己的照片，朱学文都能如数家珍的向记者详细的讲述，而恰好在这样一个时间段，一位照片里出现的大爷正好来到物业办事儿，记者自然不会放过这个好机会。

  提起这位邻居们口中的“小朱”，大爷冲着记者直竖大拇哥，小朱的服务态度绝对没得说：“我记得我们有一次想和老伴去泡温泉，想让小朱帮我们订两张火车票，她不仅当时就定好了，让我没有想到的是出发那天早晨，小朱带了好几个人过来给我们老两口搬行李，还帮我们叫了车，这让我们很感动。就冲她这种把业主当做自己家人来照顾的这种精神，我就觉得值得赞美，值得点赞！”

  而照片上笑容满面的背后隐藏的是辛苦的汗水，在采访中，当问起每年有多少休息日的时候，朱学文的脸上多多少少有些无奈，但她和记者说，如果能用这些休息日换取更多业主的理解和信任，就算休息再少也非常值得。

  “放假肯定是放不全的，因为一到放假业主家人也会多，所以就更要求我们，过年休个三四天，十一也就休两天，不过看到业主们能更理解我们的工作，就什么都不管了。”

  而提到为业主的付出和自身的工作上的能力，朱学文的领导有话要说，同峰项目组的项目经理王琦和记者说，自己手下的这么多客服主管，朱学文是最让自己放心的一个，也是最让自己佩服得一个，尤其是在和业主的沟通方面，朱学文算是一个“实干家”：“咱们楼上有个老太太，平常就特别不配合我们工作，朱姐来了之后，听说老太太家里堆了好多的罐子没人搬走，就带着好几个保安去一趟一趟的搬罐子，最后一共是搬了足足两车的罐子，就这个事儿之后老太太对咱们物业一下子态度就改观了！”

  在当天的采访快要结束的时候，记者问了朱学文一个问题，为什么每张照片里的自己都可以笑得这么灿烂？事实上，不仅是在照片当中，记者从见到朱学文开始，笑容就从始至终保持在她的脸上，为什么可以每天都这样开心呢？朱学文一句话解开了记者心中的疑惑，那就是：当你爱上这份工作的时候，再困难的工作也只会变成自己下一个了不起的挑战。

  “反正干好也是一天，干不好也是一天，为啥不干好呢？要是做好了心情都会不一样，现在每当搞定一个业主感觉心里就特别有成就感，特别高兴。”

  一张照片就像是一枚小小的勋章，记录着自己的美丽瞬间，也激励着自己继续前进，希望朱学文在以后的日子里让自己的笑容出现在更多的照片中，也希望朱学文可以把自己的笑容分享给更多的人。