本报6月1日讯(实习生张思静记者马如此)2011年度中、高考即将来临，为保证考生有个安静的应考环境，6月2日至中高考完毕，济南市六部分及各区政府每晚都将派驻工作人员到12345热线值勤。其间市民假设发现有施工扰民问题，可随时拨打12345投诉。

  2日至中高考完毕，济南市政府热线办将对受理人员进行施行工程扰民应急处置常识专题训练，添加夜间值勤力气。济南市城乡建设委、教育局、公安局、城管局、环保局、市政公用事业局和各区政府也将更新常识库，拟定中高考期间应急事情处置预案，并将于每晚派驻工作人员到12345热线值勤。对现场受理的施工扰民问题，将敏捷安排力气查办，做到第一时间受理、第一时间举动、第一时间查办、第一时间回访，力求发现一处、查办一处、收效一处。关于反映比较会集的区域，将安排省、市媒体对查办状况做现场报道。

  “12345”作为2011年度济南中、高考一致咨询、求助、投诉、监督电话，考生和家长若遇到噪音扰民问题，或许考试证件丢掉、交通拥堵等问题时，能够及时经过热线热线将与功能单位一同全力为“两考”护航。

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